最近的一項(xiàng)研究顯示，37％的工作人員提出了遠(yuǎn)程工作的問(wèn)題，而10年前只有30％的。無(wú)論這兩個(gè)結(jié)果如何，與1995年的進(jìn)行調(diào)查相比，這是一個(gè)實(shí)質(zhì)性的飛躍，當(dāng)時(shí)只有9％的受訪者承認(rèn)提出過(guò)遠(yuǎn)程工作的要求。
毫無(wú)疑問(wèn)，在1995年和2006年期間，互聯(lián)網(wǎng)變得更加理解。不再僅僅是教育和熟練的計(jì)算機(jī)專家對(duì)此了解，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)允許遠(yuǎn)程工作，可以減少管理費(fèi)用。
在云計(jì)算廣泛應(yīng)用的今天，各種規(guī)模的企業(yè)擴(kuò)大他們的員工隊(duì)伍，同時(shí)并減少使用辦公室的人數(shù)。許多財(cái)富1000強(qiáng)公司聲稱他們的工作人員遠(yuǎn)離他們的辦公桌的時(shí)間達(dá)到的60％，而80％到90％的美國(guó)工作人員稱選擇遠(yuǎn)程工作將是有利的。
企業(yè)可以從更遠(yuǎn)的地方真正找到最佳人選，而不是采用當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)工作人員，雖然這并不是最方便的選擇。
由于企業(yè)選擇依靠遠(yuǎn)程工作者和自由職業(yè)者越來(lái)越多，由于員工并不在公司內(nèi)部，因此管理員工比較困難。
雖然管理很難，但并非不可能。以下有幾種方法可以很好地管理企業(yè)的遠(yuǎn)程工作人員。
專注生產(chǎn)力
工作人員在他們的辦公桌上花費(fèi)的時(shí)間并不總是等同于生產(chǎn)力。一個(gè)積極的自由職業(yè)者或遠(yuǎn)程工作人員會(huì)在4小時(shí)內(nèi)完成8小時(shí)才能完成的工作量。
需要用他們工作質(zhì)量來(lái)衡量你的遠(yuǎn)程員工，而不是他們的工作時(shí)間。如果一個(gè)工作人員工作的時(shí)間比你認(rèn)為的要少，但他們的工作結(jié)果卻是強(qiáng)大的，因此一定要注重質(zhì)量，而不是工作時(shí)間長(zhǎng)短。
利用協(xié)同技術(shù)
與遠(yuǎn)程員工的溝通是困難的，因此要保持清晰的溝通。你要確保每個(gè)人都在同一界面上，并完全了解他們的期望。企業(yè)應(yīng)制定明確的溝通準(zhǔn)則，以保持工作流程的穩(wěn)定，并盡可能簡(jiǎn)單。
項(xiàng)目管理軟件可以跟蹤進(jìn)度和分配的任務(wù)，這與在辦公室監(jiān)控團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)相比更加容易。在工作周開始檢查，定期為項(xiàng)目提供穩(wěn)定的反饋。采取一個(gè)松散的方法，只是希望遠(yuǎn)程工作人員知道你的期望。
嘗試采用客戶關(guān)系管理（CRM）工具，它允許任何規(guī)模大小的公司員工一起訪問(wèn)材料，實(shí)時(shí)協(xié)作。這將創(chuàng)建相同的頭腦映射和理念共享的面對(duì)面的會(huì)議，使每個(gè)人都在一起，而沒(méi)有時(shí)間消耗和其他麻煩。
使用視頻進(jìn)行檢查變得更加人性化
企業(yè)應(yīng)該使用視頻技術(shù)，盡可能保持更多的個(gè)人關(guān)系。說(shuō)起面對(duì)面溝通，可以建立更強(qiáng)的信任，并且使用視頻資料來(lái)解釋的想法和概念將更準(zhǔn)確。
雖然像谷歌視頻群聊和Skype應(yīng)用程序是非常受歡迎的，但如果你準(zhǔn)備與國(guó)外員工進(jìn)行溝通的話，網(wǎng)絡(luò)連接可能會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題。較弱的帶寬會(huì)導(dǎo)致電壓不足和時(shí)間滯后，影響了整個(gè)過(guò)程。
視頻聊天通訊廠商Agora.io公司的首席執(zhí)行官托尼?趙討論了這些技術(shù)復(fù)雜性：“視頻聊天可以使遠(yuǎn)程員工保持良好的工作關(guān)系，保持高效的工作流程是必不可少的。能夠在任何時(shí)間連接溝通，并分享令人難以置信的任何規(guī)模的項(xiàng)目的反饋，但是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)連接得到干擾時(shí)，企業(yè)可以推遲要使用視頻?！?br />
“如果不采用視頻會(huì)導(dǎo)致無(wú)效的管理，并導(dǎo)致雇主和雇員，以及同事們之間的信任減弱?？煽康囊曨l聊天解決方案可以讓員工更好的交流和合作，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，因此永遠(yuǎn)不要低估它的重要性?！?br />
建立牢固的關(guān)系
當(dāng)與遠(yuǎn)程員工一起工作時(shí)，有人在特定項(xiàng)目痛苦掙扎或者情緒低落，經(jīng)理通常是看不到這些的。工人們對(duì)他們的雇主足夠相信：如果他們有問(wèn)題，不能完全滿足他們的目標(biāo)，他們應(yīng)該不用擔(dān)心被解雇或處罰。
明確地說(shuō)，當(dāng)他們需要時(shí)，工人可以告訴你任何事情。一個(gè)高層次的信任使工作人員在一起工作，即使有一定的距離，也會(huì)容易得多。
平衡計(jì)劃問(wèn)題和不便
不可避免的是，遠(yuǎn)程工作人員將工作在不同的時(shí)區(qū)。如果公司總部設(shè)在紐約，而員工在澳大利亞的墨爾本工作，你會(huì)清楚地努力安排會(huì)議的時(shí)間調(diào)度。然而，你必須設(shè)法找到一個(gè)妥協(xié)點(diǎn)：你可能不得不早些起床，或者利手晚上的時(shí)間進(jìn)行工作。
雖然這可能是令人沮喪的，它不應(yīng)該是一個(gè)致命弱點(diǎn)。創(chuàng)造性思維和讓步將有助于緩解任何時(shí)區(qū)的沖突。
培育獨(dú)特的公司文化
在同一個(gè)地方的員工，建設(shè)企業(yè)文化是容易的。然而，與遠(yuǎn)程員工保持相同水平的合作，友好性和工作方法是比較困難的。
讓員工了解公司內(nèi)部的變化，即使是那些不會(huì)直接影響他們的人。要為他們提供他們的部門和工作流程的方向，以確保他們理解你的品牌的核心價(jià)值和目標(biāo)。
讓他們感到自己具有價(jià)值，并成為團(tuán)隊(duì)的一部分，他們會(huì)更加忠誠(chéng)。反過(guò)來(lái)，忠誠(chéng)度會(huì)帶來(lái)更好的工作。
通過(guò)以上的技巧，管理者可以更有效地管理你的員工，無(wú)論他們距離多遠(yuǎn)，分布有多分散。
編輯：HERO
